Muss die Personalberatung umdenken, um überhaupt mitzuhalten? Der Markt für Personalberatung boomt! Ob Digital-Recruiting oder Personaldienstleistungen – angesichts des zunehmenden Mangels an Fachkräften in Deutschland erleben wir eine große Nachfrage.
Wie geht Künstliche Intelligenz (KI) mit diesen Fragen um?
Die Personalberater:innen prognostizieren ein aufstrebendes Marktwachstum, wobei die Nachfrage aus dem Gesundheitswesen, den freien Berufen und der chemischen/pharmazeutischen Industrie besonders hoch ist.
Unternehmen setzen die bewährten traditionellen Formen der Direktansprache per Telefon und sozialen Medien (Xing & Linkedin) ein, um mit potenziellen Kandidat:innen in Kontakt zu treten. Kann KI das leisten?
KI kann bestimmte Aspekte der Direktansprache unterstützen und automatisieren, insbesondere bei der Identifizierung und Vorselektion potenzieller Kandidaten. Dennoch sind ihre Fähigkeiten in Bezug auf komplexe, persönliche Interaktionen derzeit noch begrenzt.
Identifizierung und Vorselektion von Kandidaten: KI kann soziale Netzwerke und professionelle Netzwerkplattformen wie LinkedIn und Xing durchsuchen, um Profile zu identifizieren, die bestimmten gesuchten Kriterien entsprechen. Mit Maschinellem Lernen und Datenanalyse können KI-Systeme sogar Vorhersagen darüber treffen, welche Kandidaten am besten für eine bestimmte Position geeignet sein könnten.
Automatisierte Kommunikation: Einige KI-basierte Tools können auch personalisierte Nachrichten generieren und diese an potenzielle Kandidaten senden. KI kann auch in Form von Chatbots verwendet werden, die grundlegende Fragen beantworten und Informationen sammeln können, die während des Bewerbungsprozesses hilfreich sein könnten.
Jedoch ist es wichtig zu beachten, dass KI-Systeme derzeit nicht in der Lage sind, die Nuancen und Komplexität menschlicher Kommunikation vollständig zu erfassen. Beispielsweise kann eine Direktansprache per Telefon erfordern, dass der Rekruter subtile Hinweise aus der Stimme und dem Tonfall des Kandidaten interpretiert. Ebenso können komplexe Fragen oder Bedenken, die ein Kandidat hat, eine menschliche Beurteilung und Empathie erfordern, die KI derzeit nicht bieten kann.
Darüber hinaus gibt es auch Datenschutz- und ethische Überlegungen, die beim Einsatz von KI für die Direktansprache zu berücksichtigen sind. Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie alle relevanten Datenschutzgesetze einhalten und dass sie KI auf eine Weise nutzen, die fair und transparent ist.
Insgesamt kann KI in vielen Aspekten des Personalwesens, einschließlich der Direktansprache, ein nützliches Werkzeug sein, sie sollte jedoch als Ergänzung zu den menschlichen Bemühungen gesehen werden, nicht als Ersatz dafür.